常識とマナー

電話の応対は、顔が見えない分、応対のマナーでその人の印象というものを決定づけてしまいます。スムーズにいかに対応できるかというのも会社やその人にとってとても大切なポイントになるので、自分の応対はどうなのか、見なおしてみるのもいいですね。